湖北雅兴有限责任公司是我们挖掘的新客户,在我们这边订购了一批 NPN的光电开关,在安装使用过程中,发现使用一个坏一个,开始以为是产品质量问题,然后跟我们技术进行了沟通。 通过双方技术的沟通了解,发现对方的工作环境温度要求过高,而我们的那款光电开关最高只能耐温70度左右,而他们的现场环境远远高于这个温度值,根据这一情况,我们向他们推荐了耐高温光电传感器。这款产品广泛应用于钢铁、冶金、玻璃等制造行业,耐环境温度可高达120度。此款产品换上后,已能正常工作。 通过此次事件,客户对我公司负责的售后服务感到十分满意。特指定我公司为其工厂的特定供应厂家,对我公司生产的其他类型的速度传感器、霍尔传感器等自动化应用产品也产生了一定的采购意向,为后期的深入合作奠定了良好的合作基础。 |