广州凯勒设备制造有限公司因设备生产需求,从我公司试购买了一批霍尔开关用于检测转速给出信号,实际使用一段时间后,发现信号输出并不精确,已经对整个生产流程的正常工作产生影响. 针对这种情况我公司立即派遣技术工程师赶赴现场进行实地检查、分析,好及时拿出有效的解决方案。 经过在车间的实地考察发现实际安装的检测位置,周围电机干扰强烈。考虑后给他们推荐了我公司的抗干扰系列,该系列多在四周有大功率电机工作的具有强烈干扰的环境中使用。并指导其技术人员对布线进行优化。重启工作后完全达到客户使用要求。 通过此次事件,客户对我公司负责的售后服务感到十分满意。特别指定我公司为他工厂的特定供应厂家,对我公司生产的其他类型传感器产品,如:光电开关、模拟量位移传感器等自动化应用产品也产生了一定的采购意向,为后期的深入合作奠定了良好的合作基础。 |